Возврат и обмен

Компания ООО «Конгломерат» является производителем всех товаров представленных на настоящем сайте и оказывает соответствующую поддержку своим покупателям. По всем возникающим вопросам, в том числе по вопросам возврата и обмена, обращайтесь к нам по телефонам +375(44)5584036, +375(165)617077 (с 09.00 до 18.00 Пн-Пт) или напишите на электронную почту: support@eco-wood-art.com

Во избежание конфликтных ситуаций ознакомьтесь, пожалуйста, с нижеприведенной информацией.

Все товары представленные на сайте изготовлены из качественной сертифицированной полированной фанеры произведенной в Республике Беларусь.

Товары размещенные в каталоге сайта в категориях: «Механические конструкторы», «Конструкторы для интерьера» и «Мини-конструкторы» являются изделиями из фанеры с высоким уровнем технического исполнения, предназначенными для применения в быту в качестве предметов для коллекционирования, в качестве сувениров, предметов декоративного назначения, обладают механическими или статическими свойствами и являются игрушками для детей от 14 лет не подлежащими сертификации. Гарантийный срок на указанные товары — не установлен. Срок хранения — не ограничен.

Товары размещенные в каталоге сайта в категории: «Сувениры» являются изделиями сувенирными из фанеры применяемыми в быту в качестве предметов утилитарного или декоративного назначения и не подлежат сертификации. Гарантийный срок на указанные товары — не установлен. Срок хранения — не ограничен.

Все изделия представленные на сайте требуют осторожного перемещения, обращения и транспортировки. Изделия должны эксплуатироваться в сухих и теплых помещениях, имеющих отопление и вентиляцию при температуре воздуха не ниже +10º C и не выше +40º C. Рекомендуемая температура воздуха при эксплуатации + 10°С — +25°С. Рекомендуется не допускать прямого воздействия солнечных лучей и оберегать изделия и их конструктивные элементы от механических повреждений и чрезмерных физических нагрузок.

Возврат товара надлежащего качества или его обмен на товар аналогичных характеристик осуществляется в соответствии с действующим законодательством. Обмену либо возврату подлежит товар при условии, что он не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и качества, имеются доказательства приобретения его у Продавца.

Покупатель которому продан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать:
— замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;
— безвозмездного устранения недостатков товара;
— расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Доставка товара Продавцу для обмена или возврата производится силами и за счет Покупателя.

Оптимальный вариант возврата товара — отправить посылку простым почтовым отправлением (не отправлением с наложенным платежом) на имя ООО «Конгломерат», по адресу: 224144, Республика Беларусь, Брестская обл., г. Пинск, ул. Брестская 162, с пометкой «интернет-магазин».

В течение 7 рабочих дней после получения от Вас товара и возврата его на склад Вам будет перечислена сумма, оплаченная Вами при покупке данного товара без учета суммы за доставку.

Возврат денежных средств осуществляется Продавцом в зависимости от способа произведенной Покупателем оплаты, в соответствии с законодательством.

В случае возврата товара, приобретенного по банковской платежной карте, денежные средства возвращаются на карту в течение 30 дней, в зависимости от Вашего банка. Возврат денежных средств осуществляется на ту карточку, с которой была произведена оплата.

В случае возврата товара, приобретенного наложенным платежом, денежные средства возвращаются почтовым денежным переводом на имя Покупателя установочные данные которого были указаны при оформлении заказа.

В соответствии с Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06. 2002 № 778 (с изменениями и дополнениями), игрушки надлежащего качества (товары размещенные в каталоге сайта в категориях: «Механические конструкторы», «Конструкторы для интерьера» и «Мини-конструкторы») возврату и обмену не подлежат, за исключением товаров, упакованных в герметичную (вакуумную) потребительскую упаковку, а также в потребительскую упаковку, обеспечивающую возможность установить, что товар не был в употреблении.

Мы всегда рады помочь Вам!